הנחיות רישום לנופש:
- יש להקדיש תשומת לב למילוי פרטים מדויקים ומלאים בטופס ההרשמה לנופש גמלאים בחו"ל. במקרה שתהיינה טעויות בנתונים יהא הדבר באחריות הגמלאי, וכל עלות הכרוכה בתיקון טעות בנתונים או במסמכים תוטל עליו.
- הרישום הינו לשני אנשים בחדר – יש להיערך עם פרטים מלאים של הנוסעים הנרשמים, לרבות צילומי דרכונים ותעודת קורונה המונפקת באתר של משרד הבריאות. העלאת המסמכים למערכת היא תנאי לביצוע ההזמנה.
- תוקף הדרכון של כל נוסע חייב להיות לפחות ששה חודשים מיום היציאה מהארץ. על נוסעים אשר ברשותם דרכון שאינו ישראלי, או תעודת מעבר, חלה האחריות לבדוק את תנאי הכניסה למדינת היעד.
- ניצול זכאויות לטובת הנופש בחו"ל הינו בהתאם לבחירת הגמלאי במעמד הרישום. כל שינוי/עדכון זכאות יתבצעו מול מרכז המידע והשירות ובאחריות הגמלאי.
- יש לוודא כי כתובת המייל בעת הרישום זמינה עבורכם גם בחו"ל. ניתן לעדכן את פרטיכם טרם היציאה באזור האישי באתר.
תנאי ביטול הזמנה:
- בכל מקרה שבו נוסע נאלץ לבטל את הרישום לנופש, מכל סיבה שהיא, עליו להודיע על כך לשחר און באופן מידי על מנת שתוכל לעדכן את הספק בכך. את הודעת הביטול ניתן למסור באמצעות הקישור הבא: https://l5k.me/PKshu
- התשלום בגין ההזמנה יוחזר לנוסע, בקיזוז דמי ביטול על פי הוראות חוק הגנת הצרכן (בגובה 5% מסכום ההזמנה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם), וזאת בתנאי שהביטול יעשה בתוך 14 (ארבעה עשר) ימים מיום עשיית העסקה או מיום קבלת אישור ההזמנה (לפי המאוחר), ובתנאי שמועד ביטול העסקה אינו חל בתוך שבעה ימים שאינם ימי מנוחה, קודם למועד היציאה לנופש.
- הבהרה: במקרה של עסקת מכר מרחוק (לדוגמא: נופש שנרכש באינטרנט או בטלפון) שנערכה עם נוסע שהוא מעל גיל 65 או עולה חדש או אדם עם מוגבלות (כהגדרתו בחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות) רשאי הנוסע לבטל את ההזמנה בתוך ארבעה חודשים ממועד ביצוע ההזמנה, ובתנאי שמועד הביטול אינו חל בתוך שבעה ימים שאינם ימי מנוחה, קודם למועד היציאה לנופש.
- במקרה של ביטול הזמנה שאינו עומד בתנאי הביטול המפורטים לעיל בהתאם לחוק הגנת הצרכן, יחולו עליו התנאים המפורטים כדלקמן:
- ביטולים עד 30 יום טרם היציאה לנופש, יחויבו בדמי טיפול בסך 240 ₪.
- ביטולים שבין 15-30 ימים טרם מועד היציאה לנופש יחויבו בדמי ביטול ע"ס 25% מהעלות הכוללת לאדם לפני סבסוד.
- ביטולים שבין 7-14 ימים טרם מועד היציאה לנופש יחויבו בדמי ביטול ע"ס 50% מהעלות הכוללת לאדם לפני סבסוד.
- ביטול עד 7 ימים טרם מועד היציאה לנופש יחויבו בדמי ביטול ע"ס 80% מהעלות הכוללת לאדם לפני סבסוד.
- בכל מקרה של ביטול הזמנה טרם היציאה לנופש עקב הידבקות במחלת הקורונה החברה תישא בדמי הביטול בכפוף לתנאים הבאים במצטבר:
- העמית שלח בקשת ביטול בקישור כמפורט לעיל.
- העמית צירף אסמכתא של בדיקה חיובית ו/או אישור מרופא בתוקף וזאת לא יאוחר מ-3 ימים לאחר יציאת הנופש. ככל ולא התקבלו הנ"ל בזמן, העמית יחוייב ע"פ מדיניות הביטולים כמופיע לעיל.
- במקרה של אי התייצבות לטיסה ללא הודעה מראש למשרדי העמותה ובאישורם, יגבו דמי ביטול מלאים.
- משך הטיפול בזיכוי בגין ביטול ו/או שינוי הזמנה הינו עד 28 ימי עסקים.
הערה חשובה: דמי הביטול ייגבו מכרטיס האשראי של הגמלאי, לא ניתן להשתמש בסבסוד העמותה כחלק מדמי הביטול.
במקרה בו כתוצאה מהביטול נותר אדם אחד בחדר זוגי, יישא המבטל בתשלום תוספת הסינגל
מידע כללי:
- לידיעתכם, כלל הפעילויות מתקיימות בהתאם להנחיות הממשלה ומשרד הבריאות, יש לעקוב אחר הנחיות הקורונה הרשמיות בארץ ובמדינת היעד. בדיקת הקורונה טרם היציאה לחו"ל ו/או בשדה התעופה בעת החזרה ארצה (ככל ויידרשו) אינן כלולות במחיר והינן ע"ח העמית ובאחריותו.
- מחיר הנופש כולל ביטוח נסיעות לחו"ל הכולל כיסוי בריאותי וביטוח בגין מטען בלבד. תנאי הפוליסה מפורטים כאן ובאחריות הנוסע לקרוא אותם.
- יובהר כי ביטוח הנסיעות לחו"ל הינו עבור חברי קרן גמלאי המעו"ף בלבד ומוגבל עד גיל 90.
- נוסע אשר נמצא מאומת לקורונה טרם החזרה לארץ, יישאר בבידוד בהתאם לנהלי הקורונה במדינת היעד ללא מלווה מטעם שחר און או מטעם החברה מארגנת הטיול. החברה המארגנת תדאג במקרה זה עבור העמית להארכת השהייה במלון וטיסת חזור חלופית. העלויות במקרה זה יחולו על חברת שחר און.
- הנופש מאורגן ומבוצע על ידי חברת תיירות – צד ג' ועל ידי ספקי המשנה עמם התקשרה, ובכלל זאת על ידי חברת תעופה, מדרכים ישראלים וזרים, בתי מלון וחברות היסעים (להלן: "ספקי השירות"). ספקי השירות הם הנושאים במלוא האחריות כלפי המשתתפים בסמינר לכל דבר ועניין הנוגע בסמינר. חברת שחר און, העמותה לקידום מקצועי והקרן לגמלאי המעו"ף (להלן ולעיל: "העמותה") אינן מהוות מארגן של הסמינר ו/או של הטיסה, ואינן אחראיות לכל נזק שעלול להיגרם למשתתפים במסגרת הנופש.
- מועדי הטיסות עלולים להשתנות מעת לעת. יובהר כי לא יינתן פיצוי כלשהו מאת העמותה בגין שינוי בשעות הטיסה, ופיצוי יינתן במקרים המתאימים מספקי השירות בהתאם להוראות חוק שירותי תעופה, חוק שירותי תעופה (פיצוי וסיוע בשל ביטול טיסה או שינוי בתנאיה), תשע"ב-2012.
- מילוי טופס "הצהרת נוסע" באחריות הנוסעים עפ"י דוגמא שתשלח או תוצג באתר האינטרנט טרם ליציאה.
- פרסומי העמותה בנוגע לנופש נעשו על בסיס המידע שנמסר מספקי השירות, העמותה אינה אחראית לתוכנם ואין לראות באמור בהם משום התחייבות כלשהי מטעם העמותה.
- חיוב ההזמנה יתבצע כ-3 שבועות לפני היציאה.
נוהלי יציאה לנופש בחו"ל:
- חל איסור מוחלט להעביר זכות יציאה לחו"ל לעובד אחר או לבן משפחה.
- עישון – חל איסור לעשן בבית המלון, באוטובוס ובטיסה. העוברים על איסור זה עשויים לשאת בקנסות בהתאם לנהוג במקום.
- שינויים בתכנית – העמותה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תכנית הסמינר עפ"י צורך או אילוצים שונים.
- בסיס האירוח הינו לינה וארוחת בוקר בלבד, אלא אם צוין אחרת, וכן, האוכל אינו כשר. על שומרי הכשרות להיערך בהתאם.
- עזיבת הקבוצה ועמידה בלוח הזמנים – לא ניתן לעזוב את הקבוצה מכל סיבה שהיא, ללא אישורו של אחראי הקבוצה. יתר על כן, המשתתפים חייבים לדייק ולעמוד בלוח הזמנים בהתאם לתכנית, על מנת שלא יגרמו עיכובים או איחורים. לוח הזמנים עשוי להשתנות במהלך הנופש, יש להישמע להנחיות ראש הקבוצה והמדריך בנושא.
- העמותה אינה אחראית על גניבת חפצים אישיים בעת שהיית הגמלאי בחו"ל. באחריותו של כל אדם לשים לב לחפציו האישיים.
- המשיכה והשימוש בזכאות העומדת לרשות הגמלאי להזמנת נופש, הינה באחריות הבלעדית של הגמלאי. במקום בו גובה הזכאות שסומנה ע"י הגמלאי עולה על גובה הסבסוד המקסימאלי לגמלאי בנופש לא יינתן החזר, ולא ישמר "עודף" מן הזכאות בחשבון הגמלאי.
הנני מצהיר כי קראתי את תקנון הרישום ואני מסכים לאמור בו.